«Помимо коммуникабельности, стрессоустойчивости и других понятных требований, у человека должна быть выражена мотивация на результат. Именно он должен «драйвить» человека, а не приятный процесс коммуникаций. Причём если речь не идёт о сложных и долгих продажах, то мотивацию ожидаем на конкретный измеримый краткосрочный результат.
Задавайте вопросы, раскрывающие нацеленность на результат. Вот несколько вариантов:
Что вы обычно делаете, когда результат под угрозой?
Что вас больше мотивирует: глобальная цель, пусть и не быстрая, или конкретные успехи здесь и сейчас?»